PS5のコントローラーが壊れた

ゲームしていたら何もしていないのに左へ走り続けるキャラクター。まじか?

コントローラー(DualSense)のリセット、本体リセットしても直らず、本格的に壊れているらしい。

保証期間だが。。。

修理に出そうとしたら保証書が見当たらない。購入時に確かに受け取って、手帳に挟んでいたはずが見当たらない。間違って捨てたかな??

ダメ元で販売店(ヨドバシ)の修理窓口へ持ち込んでみる。

以下、修理窓口で分ったこと。

  • コントローラー単体の修理は受け付けていない(本体付属品は本体一式で受け付け。つまりPS5の箱ごと持ち込む必要がある)
  • コントローラーのみの修理はPlayStationサポートで受け付けている。
  • 保証書の代わりに「履歴照会票」が発行可能(購入の証明になる)※

※ヨドバシのカードで購入していたからか?(現金でもポイントカードの記録でいけそうだけど)

ということでPlayStationサポートへ修理をお願いすることになる。

以下、修理依頼のメモ。

  • 修理品は自分で発送するか、申込み翌々日以降に回収(ヤマト運輸)
  • 修理に1~2週間ぐらい(混雑状況によるらしいが、いま混んでるっぽい)

まとめ

保証書はなくしても、販売店によってはなんとかなる。

コントローラーが壊れると、本体リセット後の再設定が面倒。常にスティックを左に倒しているような状態なので、Wi-Fiパスワードの入力とか地獄。